Pour votre benchmark, commencez d’abord par choisir des concurrents significatifs : les leaders (si ce n’est pas vous), les suiveurs, les audacieux, les classiques… Bref, faites un choix malin. 8 à 10 devraient suffire.
Ensuite, analysez l’ensemble des sites selon les critères suivants : design, navigation et ergonomie, parcours utilisateur, partage et réseaux sociaux, messages principaux, messages secondaires, qualité du contenu… Donnez une note à chaque site, sur chacun des critères. Ceci vous permettra de commencer à caractériser les standards de votre marché online. En parallèle, réalisez une cartographie des positionnements.
Cela prend du temps ? Oui. Trop ? Non : ces 2 livrables sont indispensables pour orienter votre réflexion et poser les bases de votre site. Indispensables mais insuffisants ! L’analyse des tendances et des bonnes pratiques les complétera.
À découvrir dans le prochain refrsh, la semaine prochaine. D’ici là, benchmarkez-vous le bien !
