L’employee advocacy, c’est quoi ?

Il s’agit d’une stratégie qui consiste à encourager vos employés à promouvoir leur entreprise, et a ainsi se transformer en de véritables ambassadeurs de votre marque. Cela permet de cultiver l’image de marque, la marque employeur ou encore de promouvoir un produit ou un service, c’est tout simplement un moyen de communication.

Ainsi, le message communiqué a plus de valeur avec cette méthode puisqu’il vient directement d’un employé. C’est une démarche humaine, ainsi perçue comme plus objective.

De plus, nous sommes déjà tous micro-influenceurs de notre réseau, mais cela est amplifié avec les réseaux sociaux facilitant la diffusion de contenu. D’après une étude du centre de recherche américain Pew Research Center, une équipe de 20 collaborateurs aurait une portée potentielle de 5 000 personnes.

La stratégie employee advocacy est donc prometteuse, mais elle doit être encadrée soigneusement afin d’obtenir des résultats efficaces.

Comment mettre en place une stratégie employee advocacy ?

Si vous décidez de mettre en place un programme employee advocacy, il est nécessaire de veiller à la cohérence de ce dernier, car il doit s’inscrire pleinement dans votre stratégie de communication.

1 – Créez du lien avec vos employés

Le secret de la réussite de ce programme, c’est une culture d’entreprise réussie. En effet, des employés heureux au travail = Un discours positif sur l’entreprise.

Du côté des réseaux sociaux, vous pouvez également produire du contenu qui engage vos collaborateurs, en publiant des portraits, des sujets ludiques ou en lien avec la vie de l’entreprise par exemple.

2 – Fixez-vous un objectif précis

Il peut s’agir de valoriser votre marque employeur, de développer la notoriété de votre entreprise, de générer du trafic sur votre site web ou bien de faire la promotion de votre dernier produit par exemple. Cet objectif orientera votre communication.

3 – Encouragez

Expliquez à vos collaborateurs la raison, l’objectif et le fonctionnement de cette stratégie. N’hésitez pas à également mettre en avant les avantages que chacun pourra obtenir à titre personnel, tel que le développement de son personnal branding et de son réseau, c’est un programme « gagnant-gagnant ». Enfin, pensez à leur montrer de la reconnaissance.

Un employé valorisé est un employé engagé.

4 – Accompagnez

Contribuez à la montée en compétence de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux avec des formations et des séminaires, et accompagnez-les avec une charte d’utilisation et des guides. Vous pouvez également leur proposer du contenu « clé en main » et personnalisable, pour leur permettre de gagner du temps et d’harmoniser votre image de marque.

5 – Organisez

Établissez un système de suivi des contenus créés, grâce à un hashtag par exemple, ainsi que des KPI à surveiller tels que la portée, l’engagement ou encore le taux de conversion de chaque publication. Cela vous permettra de veiller à votre e-reputation, ainsi que de mesurer l’impact de votre stratégie employee advocacy.

Enfin, le plus important pour que cette stratégie soit performante, c’est de ne pas oublier que tout est basé sur l’authenticité : La culture d’entreprise travaille le fond, et le programme employee advocacy la forme.

Sources

• https ://comin.madmagz.news/strategie-d-employee-advocacy-3-exemples-inspirants/
• https ://www.makethegrade.fr/blog/methodologie-employe-ambassadeur
• https ://blog.hootsuite.com/fr/employee-advocacy/

Aujourd’hui nous aimerions vous sensibiliser sur les codes du web (hé non, on ne vous parle pas de codage, mais bien des bases fondamentales pour assurer l’efficacité de son site). L’équipe Frsh vous a concocté une liste des 12 erreurs à ne pas faire pour un site à la fois moderne, ergonomique et performant.

Parce qu’un site web, on le bichonne et on l’entretient !

La structure du site

Les plugins sur un site WP

Il existe une multitude de plugins permettant de faire une multitude de choses. Malheureusement cela a tendance à vite alourdir le site et à impacter son temps de chargement. De plus, qui dit installation de plugins dit aussi mises à jours… Cela va induire des maintenances plus longues et peut conduire à certains conflits.  

Les arborescences complexes 

Chaque contenu doit être accessible via le moins de clics possible (la fameuse « règle » des 3 clics), à la fois d’un point de vue expérience utilisateur (UX) et d’un point de vue business, pour optimiser le trafic sur votre site.  Sur mobile, le menu burger déployé au premier niveau (sans les sous-menu) ne doit pas dépasser la taille d’écran standard. L’utilisateur ne va pas automatiquement scroller le menu, de ce fait certaines pages ne seront pas directement visibles. 

Social wall

Le social wall est souvent considéré à tort comme un outil idéal pour la promotion de ses réseaux sociaux. Une galerie de photos avec une sélection de vos meilleurs visuels peut être plus efficace que la remonté des informations, d’autant plus que cela peut faire écho à votre blog. 

De plus, les réseaux sociaux peuvent changer leurs flux sans que les plateformes proposant des outils d’appel puissent se mettre à jour, provoquant des erreurs d’affichage. ​

Vidéo en lecture automatique sur la page d’accueil

Même si c’est une entrée en matière plus fun et dynamique, il faut savoir que le temps d’affichage et le poids de la page vont forcément être impactés, provoquant ainsi des ralentissements et une navigation moins rapide. D’autre part d’un point de vue accessibilité ça n’est pas pratique ni intuitif pour une navigation via un lecteur d’écran. 

Les contenus

Suppression de pages/articles sans faire de redirection d’URL

Les redirections 301, appelée aussi redirections permanentes, sont un pilier de votre référencement naturel. Elles sont à mettre en place lorsque vous supprimez ou remplacez une page web au profit d’une nouvelle URL. Cela permet également d’éviter les liens cassés (ou « erreurs 404 »). 

Cette pratique est récurrente lors des refontes de site web pour conserver la performance du SEO déjà acquis.

Quoi de plus frustrant que de perdre le fruit d’un travail réalisé sur plusieurs mois, voire années. 

Le référencement naturel ne se perd jamais alors c’est mieux de le préserver !

Copier-coller le contenu venant d’un autre site

Toujours dans une logique SEO friendly, nous ne vous recommandons pas d’utiliser du duplicate content aussi appelé plus simplement du « copier-coller ». Rien ne vaut la création de vos propres contenus pour vous approprier le ton et la pertinence du discours. Les contenus dupliqués sont fortement pénalisé par Google et impactera votre référencement naturel. 

Astuces : Dans le cas où il vous est impossible de retravailler un contenu dupliqué, vous pouvez utiliser les balises canoniques permettant d’informer Google qu’il s’agit d’un contenu dupliqué d’un autre site. 

Seconde option : une balise « no index » vous  permettra de bloquer l’indexation de votre page ou contenu sur Google. 

Les emojis dans les articles

Alors oui, les émoticônes c’est sympa sur Instagram et dans les textos… Cependant ça ne veut pas dire qu’il faut les utiliser à tort et à travers. 

• Les pour : c’est visuel et ça donne du peps à condition de les utiliser avec parcimonie. 
• Les contre : ça peut donner une image peu sérieuse de votre entreprise, sans compter que Google filtre certains caractères spéciaux. 

Renseignez-vous donc bien avant sur leur usage avant d’en abuser !

La justification des textes sur le web

Les textes sur internet ne gagnent pas à être justifiés, car :

• Les césures (tirets de coupure d’un mot) ne sont pas toujours gérées correctement par les navigateurs
• Sur des colonnes étroites (et en particulier sur mobile), cela créé des espacements peu harmonieux, et encore plus lorsque la phrase est composée de mots longs :

ÉCRIRE TOUT EN MAJUSCULE

ÇA DONNE UN TON ASSEZ NERVEUX, DE PERSONNE QUI HURLE ET C’EST PLUTÔT DÉSAGRÉABLE. 

Le SEO

Menu « Accueil » 

Aujourd’hui la pratique commune sur un site internet veut qu’au clic du logo, l’internaute soit renvoyé sur la page d’accueil. Ajouter un menu « Accueil »  dans l’arborescence peut certes vous rassurer mais cette pratique va surtout vous desservir. 

En effet, cela aura pour conséquence de diluer votre « jus de lien ». Une page proposant un lien menant à une autre page donnera toutes ces chances au lien d’être cliqué. Plus il y a de liens sur la page, plus la probabilité du clic est faible. 

En d’autres termes, plus il y aura de porte d’entrée vers des pages de destinations, moins elles auront de puissance. Alors limitons les liens inutiles qui dilue de le SEO. 

L’oubli de renommage des photos 

On ne vous le dira jamais assez mais nommer / renommer ses photos sur le site c’est primordial ! 

Une image non renommée n’aura aucun poids dans votre référencement naturel. À l’inverse, un visuel renommé pourra apporter des mots clés en plus sur votre site très simplement. Et en plus c’est gratuit ! 

Bon à savoir, les images de votre site peuvent ressortir via Google Image et apporter du trafic à votre site. 

Ne pas avoir d’onglet blog 

Un site doit vivre pour donner envie à l’internaute de revenir chercher de l’info. Pour cela, le meilleur moyen est de créer un blog alimenté par des articles pertinent, actuel et régulièrement mis en ligne. Créer une routine sur votre site vous apportera de la notoriété, des leads qualifiés et bénéficiera à votre référencement naturel. C’est un cercle vertueux !

Les articles de blog trop « pauvres »

Proposer un blog c’est bien, l’alimenter c’est encore mieux. Mais que pensez-vous de bien écrire vos articles et actualités ? 

Un article c’est : 

• une image à la une renommée 
• un titre court mais percutant contenant le mot clés principal de la page 
• un contenus d’au moins 600 mots suivant la structure suivante : 
  • H1
    • H2
      • H3
      • H3
    • H2
      • …
• Le mot clés principal doit se retrouver dans le contenu de façon pertinente 
• Bonus : une vidéo ou image supplémentaire dans le corps de l’actualité 

Astuce : cette bonne pratique est à suivre pour l’ensemble de vos pages du site. 

Besoin d’info sur d’autres pratiques web ? Consultez-nous !

L’UGC, c’est quoi  ?

UGC signifie User Generated Content, en français  : Contenu généré par l’utilisateur.

Aujourd’hui, nous sommes tous des créateurs de contenu. Via nos réseaux sociaux, nous partageons notre quotidien, nos expériences, nos idées… Cela peut, par exemple, prendre la forme d’une vidéo publiée en story sur Instagram. En conséquence, la quantité de contenu présent sur internet est faramineuse.

En parallèle, les attentes des utilisateurs vis-à-vis des marques qu’ils consomment sont de plus en plus élevées. Ils recherchent du sens, de l’authentique et veulent se sentir écoutés.

Avec l’UGC, vous répondez à toutes ces attentes  : En partageant tel qu’il est le retour d’expérience d’un de vos clients, vous véhiculez une image de marque transparente et à l’écoute de ses utilisateurs.

Les avantages de l’UGC

En plus de répondre aux attentes de vos clients, l’UGC permet également de  :

1. Connaitre son audience  : Via le contenu créé, vous voyez qui elle est, ce qui l’intéresse, et le rapport qu’elle entretient avec votre marque au quotidien. Voir la vraie vie permet de s’adresser à de vraies personnes.
2. Obtenir du contenu gratuitement  : Avec l’UGC, vous avez un contenu neuf sans rien dépenser, créé de façon authentique par vos clients, pour votre cible.
3. Améliorer votre SEO  : Le contenu créé par les utilisateurs de votre marque sur cette dernière, créé des liens, vers des réseaux sociaux ou site internet par exemple, et cela renforce la notoriété.
4. Augmenter l’engagement  : Puisque la cible se reconnaît elle aura tendance à davantage se sentir proche de la marque, et donc, à interagir. Et puis, c’est toujours flatteur de voir sa photo repartagée par une marque que l’on apprécie.

Nos techniques pour obtenir de l’UGC

1. Interagir  : Répondre aux messages, aux commentaires, liker, partager… Il faut créer du lien, renforcer la proximité avec votre audience, et échanger de façon authentique.
2. Avoir un # de marque  : Cela vous permettra d’inciter vos utilisateurs à partager leur contenu via ce dernier, et par la suite de vous aider à retrouver le contenu plus facilement, et d’interagir avec celui-ci.
3. Créer un challenge  : C’est le moment de demander à vos utilisateurs de créer du contenu en lien avec votre marque, et d’utiliser votre hashtag  !
4. La co-création  : Vous pouvez inclure directement votre communauté dans la création de vos produits ou services, en la consultant pour obtenir son avis, via les réseaux sociaux par exemple.

Quelques exemples…

Burger King est LA marque qui a complétement adopté l’UGC dans sa communication digitale. La biographie de leur compte Instagram l’illustre parfaitement  :

Ainsi que leurs publications Instagram  :

Leurs publications Facebook  :

Et Twitter bien sûr  :

Si cet article sur la stratégie de contenu UGC vous a plu, vous pouvez poursuivre votre lecture en découvrant les 7 tendances social media à suivre en 2022.

Vous souhaitez être accompagnés par nos équipes  ?

Vous pouvez nous contacter ici.

Pas de soucis Frsh est là pour vous ! Afin de vous aider à préparer votre stratégie sur les réseaux sociaux pour la nouvelle année qui arrive, nous allons vous présenter les 7 tendances social media 2022 à suivre !

1 : Les tendances social media 2022 concernant le contenu #contentfirst

Aujourd’hui les consommateurs sont friands de contenus originaux, authentiques et divertissants.
Mettez l’humain au cœur de votre stratégie et n’hésitez pas à vous imprégner des codes de votre public. Il est important de définir un ton, un style de communication qui correspond à la fois à votre marque et à votre cible.
Avant la pratique courante était de créer un contenu et de le relayer sur les différents réseaux que l’on possède. Aujourd’hui cela ne fonctionne plus, vous devez adapter votre contenu en fonction de la plateforme, car chaque réseau possède ses propres codes.

La vidéo : c’est LE format qui génère le plus d’interactions ! Cependant avec la surinformation que l’on trouve sur les réseaux, les auditeurs ont de moins en moins de temps à accorder à un contenu, il faut donc être prudent quant à la durée de celles-ci. Le format type snack content (vidéo courte de moins de 30 secondes) est donc à privilégier.

D’autres formats de contenus ont du succès :

• Les carrousels
• Les infographies
• Le saviez-vous
• Etc.

L’essentiel est de pouvoir jongler habilement avec les différents supports qui s’offrent à nous pour avoir un feed travaillé et varié.

2  : Le démocratisation du Social Selling et du service client sur les réseaux

Le social selling c’est l’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre d’une stratégie d’inbound marketing afin de démarcher des prospects et les convertir en clients.

C’est une technique relativement efficace pour se créer un réseau de prospects et de partenaires, de manière simple et non agressive.

Cette année les réseaux sociaux sont devenus de véritables plateformes e-commerce favorisant ainsi le social selling.
En effet la crise sanitaire a bouleversé les habitudes de consommation des internautes, qui ont multiplié leurs achats en ligne et les réseaux sociaux n’ont pas raté le coche, par exemple Instagram a introduit des fonctionnalités de shopping qui permettent à ses utilisateurs d’acheter des articles sans jamais quitter l’application. Cette optimisation s’est construite autour d’une stratégie « human centric » centré sur l’humain pour faciliter l’expérience utilisateur (UX).

Les réseaux sociaux sont de formidables supports pour faire découvrir vos produits ou services, il est certain qu’en 2022 le social selling sera un incontournable. Actuellement 78 % des entreprises utilisant les réseaux pour vendre leurs produits ou services surpassent leurs concurrents.
Alors si ce n’est pas encore votre cas cette année il n’est pas trop tard pour s’y mettre.

Il est également bon pour 2022 de prendre en compte que l’utilisation des réseaux sociaux pour le service client (questions, SAV…) s’est beaucoup démocratisé, toujours dans une optique “human first”. En effet de plus en plus de client contactent les entreprises via les réseaux sociaux plutôt que via les canaux habituels du service client (mail, téléphone). Il faut donc adapter votre stratégie aux nouvelles attentes des internautes.

Pourquoi offrir un service client efficace sur les réseaux sociaux ?

• Rassurer les consommateurs
• Augmenter la satisfaction client
• Valoriser l’image de marque
• Se rapprocher de ses clients

3  : L’ascension de Tik-Tok

Parmi les tendances social media 2022 Tik-Tok sera plus que jamais de la partie.
Ce réseau propose du contenu ludique et léger sous format de petites vidéos courtes !

Cela n’a échappé à personne, cette année 2021 a été marqué par l’expansion de Tik-Tok : avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs la plateforme s’est imposé comme le réseau de référence pour la génération Z !
Tik-Tok s’est rapidement imposé en France avec 14,9 millions d’utilisateurs actifs mensuels en janvier 2021. Un chiffre qui a triplé entre l’année 2020 et 2021.

Si vous surfez sur les dernières tendances et maitrisez les codes de la plateforme vous pouvez obtenir une grosse visibilité, avec Tik-Tok il n’a jamais été aussi simple de créer du contenu vidéo créatif, engageant et viral. De plus leur algorithme personnalisé vous permettra de toucher une audience qualifiée.

Tik-Tok permet principalement de cibler une clientèle jeune (15-25 ans), cependant la base d’utilisateurs devient de plus en plus hétérogène, avec une croissance notamment chez les utilisateurs de plus de 25 ans.
Pour 2022 Tik-Tok va proposer une plateforme publicitaire plus aboutie qui offrira des opportunités social ads plus importantes pour les marques.

En bref : pleins de nouvelles opportunités à exploiter en 2022 !

4  : La réalité virtuelle arrive sur les réseaux sociaux

Vous avez probablement entendu parler récemment de la polémique « Meta » : le nouveau nom du groupe du géant Facebook

L’annonce du développement d’un metaverse par Mark Zuckerberg c’est l’évènement social media de cette fin d’année, il est certain qu’il fera encore couler de l’encre et sera un incontournable des tendances social media 2022.

Facebook envisage aujourd’hui le metaverse comme « le futur de Facebook » mais aussi comme l’avenir des réseaux sociaux.
Par exemple cette innovation va donner la possibilité d’assister à des évènements ou des réunions en réalité virtuelle mais encore visiter un appartement ou découvrir une exposition… Les possibilités sont infinies.
Vous l’avez compris le metaverse va marquer l’avènement de la réalité virtuelle sur les réseaux sociaux, donc vous positionner sur cette innovation avant vos concurrents peut être un plus.

Facebook sera le social media à surveiller concernant cette innovation, en effet le groupe nouvellement appelé « Meta » a investi 10 milliards de dollars pour le développement de cette technologie.

5  : La stratégie UGC

Non nous n’allons pas vous parler de cinéma, UGC signifie User Generated Content (contenu généré par les utilisateurs, pour ceux qui ont du mal avec l’anglais).

Cette pratique consiste à mettre en avant le contenu que produisent vos clients, cela peut être une photo d’un produit, un tweet sur un de vos produits, un commentaire sous un post, un retour-client…
Cela met l’humain au cœur de votre stratégie social media et montre à votre cible que vous vous préoccupez d’elle. Cette stratégie va également vous donner une image plus authentique.

De plus les contenus générés par les utilisateurs animent et renforcent l’engagement envers votre marque. Ces derniers deviennent de véritables ambassadeurs et vous placent comme une entreprise accessible, proche de sa clientèle.

9 acheteurs sur 10 se fient aux recommandations d’autres clients, tandis que seuls 33 % font confiance à la publicité traditionnelle et 88 % des consommateurs consultent des avis avant un achat.

Vous comprenez donc qu’il est plus qu’important d’intégrer l’UGC à votre stratégie social media 2022.

6 – La démocratisation des réseaux sociaux portfolio en France

Les réseaux sociaux destinés aux créatifs comme Behance ou Dribbble sont de plus en plus utilisés par des francophones.
Ce sont des plateformes qui fonctionnent bien aux États-Unis et comme souvent elles ont de grandes chances de s’exporter en France.

Ces plateformes permettent aux professionnels de la création graphique d’y poster leurs réalisations et même si vous n’êtes pas un créatif vous pouvez explorer le contenu sans posséder de compte.

Dribble permet de partager des concepts d’application web et mobile, des réalisations d’icônes, du branding, des animations, des illustrations, des arts graphiques…

Behance est la plateforme la plus proche d’un site de portfolios pur avec une surcouche sociale. Depuis que Behance a été rachetée en 2012 par Adobe, sa portée est devenue énorme…
Cette plateforme vous permet de montrer les coulisses de vos créations avec une vision complète du projet.

Ces réseaux peuvent vous permettre de recruter des talents encore méconnus ou bien d’y publier vos créations.
Ce sont de véritables leviers d’acquisition et de visibilité à ne pas négliger.

7 – Ou encore les réseaux favorisant le contenu plus étoffer tels que Reddit et Medium.

Reddit et Medium sont également des plateformes qui fonctionnent très bien aux États-Unis et qui commencent à s’imposer en France, nous sommes prêts à parier sur le fait que ces plateformes feront partie des tendances social media 2022.

Contrairement aux réseaux comme Twitter, Facebook et Instagram ou l’information doit être brève et condensée, ces réseaux sont pensés pour des contenus plus longs.
Reddit est un réseau social s’apparentant à un forum tandis que Medium est à mi-chemin entre le social media et le blogging.

Reddit vous donne la possibilité d’avoir un temps d’avance sur ce qui va faire l’actualité et la tendance. C’est un réseau social alimenté par des passionnés et une communauté très engagée et mature, autrement dit un puit de connaissances.

De nombreuses tendances proviennent de Reddit que ce soit sur les réseaux que nous connaissons ou sur YouTube.
Ne pas utiliser cette plateforme ce serait se priver d’une mine d’informations, de divertissements ainsi que d’une grosse quantité de mèmes. Vous pouvez l’utiliser comme un outil de veille afin d’avoir des idées pour vos futurs posts.

Quant à Medium c’est une plateforme où vous pouvez publier vos articles afin d’obtenir de la visibilité, la priorité n°1 de la plateforme est le contenu, l’article est plus important que son auteur. En effet l’objectif de Medium est de contourner le défaut du blogging : le manque de visibilité. Vous pouvez également l’utiliser comme un outil de veille afin de lire des articles sur votre domaine.

Si cet article sur les tendances social media 2022 vous a plu, nous vous invitions à continuer votre lecture avec notre article porté sur l’optimisation de votre visibilité sur les réseaux.

Vous souhaitez être accompagnés par notre équipe ? Vous pouvez nous contacter ici.

Mais pour cela, encore faut-il savoir les exploiter correctement. C’est pour cela qu’aujourd’hui nous allons vous donner 7 conseils afin d’optimiser la visibilité de vos contenus sur Facebook, Instagram ou LinkedIn. 

Première étape, et pas des moindres :

1 : Fixez-vous un rythme de publication régulier et fixe 

Fixez-vous un rythme de publication et respectez-le. On ne vous le répétera jamais assez, mais la régularité est la clé de votre stratégie. Avec le nombre d’informations exponentielles qui transitent sur les différents réseaux sociaux, les algorithmes regardent à la fois les publications mais également l’activité de votre page avant de mettre en avant un post ! 

Donc rien ne sert de courir

Rien ne sert de publier tous les jours, un rythme d’un post par semaine est largement suffisant, s’il est respecté. 

Conclusion : une fois de plus, mieux vaut privilégier la qualité à la quantité. 

Deuxième étape : primordiale :

2 : Réalisez un audit de vos différents réseaux 

Un quoi ? 

Selon le lexique FRSH, on peut définir un audit de vos réseaux sociaux comme étant une étude, ou fine analyse de vos publications existantes, afin d’en retirer :

• le best-of des publications les plus efficaces 
• le type de contenu/format à privilégier (photo, vidéo, carrousel, infographie…)
• la période où vos abonnés sont le plus actifs (matin, midi, soir ?)

Bref, toutes les données qui vous permettront d’ajuster votre stratégie de sorte à publier des posts percutants, au bon moment !

Troisième étape : LA MO-DÉ-RA-TION

3 : Interagissez avec votre communauté 

Eh oui, les interactions jouent un rôle essentiel dans la visibilité de vos publications. Il est donc essentiel de réagir aux commentaires de vos internautes. Certains en profitent même pour les impliquer davantage dans leur stratégie par le biais de questions / sondages pour renforcer l’inclusivité. 

Quatrième étape : “T’as vu sa story ? ? ?” 

4 : Exploitez les stories

Sur Facebook et Instagram n’hésitez pas à exploiter les stories pour transmettre des informations à votre communauté ou même relayer vos publications. Elles ne font pas partie du fil d’actualité donc ne sont pas soumises à l’algorithme de plus elles occupent une place privilégiée (au-dessus du fil d’actualité). 

C’est aussi un moyen de délivrer des messages différents ! Sans oublier de profiter des derniers événements pour glisser le lien de son site internet en story pour favoriser le trafic (c’est kdo )

Cinquième étape : Si c’est intéressant c’est mieux !

5 : Publiez du contenu qui intéressera votre communauté 

Les internautes passent vite leur chemin lorsqu’ils voient des publications trop promotionnelles. 

Préférez plutôt des contenus éducatifs qui répondent aux besoins de vos clients.

Grâce aux contenus éducatifs, vous apportez un intérêt à la publication pour vos internautes ainsi qu’une plus-value aux produits ou services que vous commercialisez.  Cela permet également de témoigner de votre savoir-faire.

Et le storytelling ça vous parle ? N’hésitez pas à théâtraliser et mettre en récit vos publications de sorte à attirer l’attention de votre public. Fonctionnement de l’entreprise, présentation d’équipe, événements internes/externes…. Tant d’opportunités qui s’offrent à vous, n’est-ce pas beautiful ? 

Vous pouvez aussi jouer la carte de l’humour ou des sentiments afin de toucher votre audience (sans tomber dans le pathos, faut pas déconner). 

Sixième étape : Diviser pour mieux régner 

6 : Adaptez votre contenu à la plateforme : 

– Sur Facebook, privilégiez des textes relativement courts avec des phrases percutantes. On vous recommande d’y ajouter un visuel ou une vidéo.

– Sur Instagram, le visuel est primordial car c’est lui qui va apparaître dans le fil d’actualité. Il doit donner envie aux internautes de lire la description pour en savoir plus, comme sur Facebook celle-ci doit être relativement courte. Le type de contenus qui fonctionne le mieux sur Instagram sont les vidéos (encore faut-il qu’elles soient brèves, je vous vois venir les Spielberg’s en herbe). 

– Sur LinkedIn, les contenus peuvent être plus étoffés, ils doivent être de qualité car ils seront lus par des professionnels qui prendront vraiment le temps de s’y attarder mais qui chercheront aussi des informations pertinentes. La présence d’infographies peut être un plus.

 #7èmeétape

7 : Utilisez des hashtags (#)

Mettez des hashtags en lien avec votre secteur d’activité ou avec le sujet de la publication. Les hashtags vont permettre de rendre visible votre publication aux internautes qui effectuent des recherches sur un ou plusieurs des hashtags que vous avez utilisés ce qui va augmenter votre visibilité. 

Le référencement payant (SEA) permet d’atteindre plus rapidement les premières positions de résultat de recherche sur Google en fonction d’un budget personnalisé. Il s’agit de créer des annonces sponsorisées répondant parfaitement à un besoin donné. Le système d’enchères de Google Ads détermine l’emplacement de vos annonces.

L’objectif étant de générer un trafic qualifié auprès d’une cible déterminée.

Une campagne SEA performante s’accompagne toujours d’un référencement naturel déjà bien en place. 

Pourquoi faire du référencement payant ? 

Le choix du référencement payant permet de répondre à différents besoins :

• Toucher de nouveaux clients
• Se rendre visible dans les recherches les plus fréquentes
• Attirer plus d’utilisateurs sur votre site
• Concurrencer le marché 
• Promouvoir un service en particulier 

Lors d’un lancement de produit par exemple, le référencement payant peut vous permettre de gagner en notoriété plus rapidement. 

Comment créer une campagne SEA ?

Inscrivez-vous gratuitement sur Google Ads. Pour créer votre compte, vous avez besoin d’une adresse e-mail et d’un site Web pour votre entreprise. 

Les étapes de création en bref : 

• choisir une offre hyper-nichée
• identifier l’intention des prospects
• identifier les mots-clés pertinents (Champ lexical : mot différent mais dans le même univers / Représentation mental de l’intention )
• étudier les mots-clés (volume, CPC, concurrence)
• construire une landing page ou choisir une page du site 
• créer une campagne, des groupes d’annonces et des annonces répondant au besoin 

Nos conseils pour lancer sa campagne 

Choisir son type de campagne selon son besoin :

Campagne de réseau de recherche : les annonces textuelles qui apparaissent dans les résultats de recherche 
Les annonces responsives, une astuce permettant de diffuser ses annonces sur tous supports.

Campagne display : ce sont les annonces comportant un message et un visuel
Idéale toucher les utilisateurs à l’aide d’annonces visuellement engageantes. 

Campagne vidéo : il s’agit des annonces sur Youtube 
La vidéo est un levier incontournable pour la notoriété et le storytelling.

Campagne shopping : construite comme des fiches produits, indispensable pour un site marchand
Les annonces Shopping s’affichent dans les résultats de recherche et dans l’onglet Google Shopping.

Campagne pour application : promotion de votre application 
Il vous faudra choisir les canaux de diffusion de la publicité. 

Campagne local : pour générer de la visibilité de votre établissement sur votre secteur  

Campagne intelligente : automatique et optimisée 

Une fois les premières annonces créées, Google prend le relais pour optimiser les résultats. 

Attention, assurez vous que vos premières annonces soient performantes sinon vous partez avec de mauvais résultats. 

Construction d’une campagne :  

Les campagnes se construisent de cette façon : 

Exemple : 

Campagne : chaussure homme

Groupe d’annonces : chaussure homme casual, chaussure homme smoking

Exemple de mots clés pour le groupe d’annonce « chaussure homme smoking » : cuir véritable, classique, noir… 

Créer une landing page  : 

Une page de renvoi vers le site doit toujours être associée à votre campagne. Vous avez le choix entre faire le lien avec une page de votre site ou de créer une landing page.

Les landing page envoient directement sur une page intérieure et permettent d’avoir une meilleure visibilité de leur notoriété. 

Dans cette logique il faut respecter la règle : 1 page / 1 besoin / 1 action

Comment mener sa campagne SEA et l’optimiser  ?

Une fois votre campagne SEA lancée, votre travail ne s’arrête pas là. Vous devez analyser des datas et les exploiter. Pour cela il faut réaliser un reporting des indicateurs de performance (KPI). Nous vous avons listé les plus importants :

• le panier moyen :  la moyenne des achats effectués sur une même boutique en une visite et par un même consommateur
• le CPA Max : montant maximal du coût par action que vous êtes disposé à payer
• le taux de transformation : nombre de transactions réalisées par rapport au nombre total de visiteurs
• le taux de rebond : le nombre d’utilisateur qui sont parti de votre site / landing page sans avoir effectué la moindre action
• le CPC : coût par clic
• le CTR : taux de clic

Un CTR faible indique qu’il faut retravailler l’annonce en ajoutant des mots clés pertinents par exemple.

Maintenant, à vous de jouer !

Ou comment faire comprendre à Google que votre site est sympathique !

Mais un lien entrant, qu’est-ce que c’est ? 

C’est un lien hypertexte redirigeant sur une page, ou un site web. Ainsi, l’internaute peut naviguer d’un site “A” à un site “B” grâce à ces backlinks. 

Comment ça marche ? 

Google favorise les liens entrants mais sous certaines conditions. Pour qu’un lien valorise votre site, il doit répondre à 2 critères essentiels : la pertinence et la réputation. 

• La pertinence : le rapport entre le sujet du site sur lequel se trouve le lien en question et les sujets traités par votre site.
• La réputation : il s’agit de la notoriété du site sur lequel se trouve le lien. L’autorité d’un site traduit sa puissance SEO. 

Plus vous placerez des backlinks sur des sites à fort potentiel SEO et abordant des sujets complémentaires aux contenus que vous publiez, plus votre site sera référencé sur le domaine.
Prenez garde, un lien ayant autorité n’est pas forcément pertinent pour votre site, vous n’obtiendrez pas le résultat escompté. Il est souvent plus intéressant de se concentrer sur des sites de plus petite taille mais pertinents. 

À quoi ça sert ?

• Augmenter le trafic sur le site concerné
• Être mieux référencé sur les moteurs de recherche
• Indiquer la provenance d’une information
• Améliorer l’expérience utilisateur 

Pourquoi les liens entrants sont si important à prendre en compte dans sa stratégie SEO ? 

Plus vous aurez de backlinks de qualité, plus vous aurez de chance d’être bien référencé, puisqu’ils représenteraient l’élément le plus efficace pour permettre à votre site d’être bien positionné sur les moteurs de recherche. 

Adopter une logique « Content first » :

Attention ! Soyez attentifs à la pertinence de vos liens entrants afin que cela ne provoque pas l’effet inverse, que Google pénaliserait. D’autre part, les backlinks à eux seuls, ne permettent pas d’optimiser suffisamment le référencement de votre site internet, il faut donc garder en tête que vos contenus doivent être optimisés en amont. En ce sens, les backlinks vont permettre d’enrichir votre stratégie SEO en y apportant une valeur ajoutée mais reposent sur l’efficacité de votre référencement. C’est pour cela qu’il ne faut pas négliger les autres aspects que vous pouvez retrouver sur notre article « Les 4 piliers du SEO ».

Bref, ne surtout pas essayer de tricher avec Google ! Mieux vaut privilégier la QUALITÉ à la QUANTITÉ.

Comment obtenir des liens entrants en 3 étapes  :

1- Proposer un site ou un blog de qualité

• Comme expliqué précédemment, le contenu de qualité est à privilégier, il invite naturellement aux partages : articles, infographies, livres blanc, sondages, webinars, vidéos…
• Vous pouvez parler d’actualité sur le secteur, d’innovation produit, de vos clients… 
• Créer régulièrement des contenus vous permettra d’améliorer votre score SEO et de donner de la matière à partager pour vos lecteurs. 

2- Mettre à disposition des liens vers d’autres sites pertinents

• Proposer des liens vers des blogs ou des sites intéressants pour compléter les sujets que vous abordez est un bon moyen de gagner en crédibilité et d’obtenir un backlink en retour. 

3- Se rapprocher d’influenceurs ou d’évènements 

• Les influenceurs sont un relais très efficace, il faut néanmoins s’assurer que le public visé corresponde à votre cible. 
• Utilisez les réseaux sociaux pour proposer un test produit en live par exemple. 
• Parrainer ou intervenir dans un évènement vous apporte une énorme visibilité. Dans l’idéal, vous préparez une présentation attrayante et facile à partager pour consolider une stratégie de backlink solide. 

À lire également : Comment obtenir plus de backlinks pour votre SEO ?

Ce 4^e pilier conclut notre série d’articles sur le référencement, pour vous aider à bien travailler votre référencement, retrouvez nos autres articles SEO sur les 4 piliers du référencement :

• 1^er pilier : technique
• 2^e pilier : Contenus
• 3^e pilier : Fréquence de publication

Vous vous êtes assurés que votre site soit bien optimisé pour le référencement (voir le 1^er pilier), qu’il soit complété avec du bon contenu (voir 2^e pilier). Vous vous posez maintenant la question : à quelle fréquence dois-je publier des contenus sur mon site ?

Nous allons apporter la solution dans cet article qui détaille le 3^e des 4 piliers du SEO.

La fréquence de publication c’est quoi ?

La fréquence de publication des contenus correspond par exemple aux articles de blog, aux nouveaux produits si vous avez un site e-commerce, ou aux nouvelles références, qui sont mis en ligne à des jours et des heures prédéfinis. 

La publication régulière répond à un algorithme établi par Google qui permet, entre autres, de calculer la performance de votre site. Un site fréquemment mis à jour sera mieux référencé sur la durée. Google, comme les internautes, seront sensibles à l’actualisation de ses contenus, la nouveauté des sujets abordés… 

Face à l’abondance des contenus sur internet, il est primordial d’opter pour une stratégie définie en amont.

Pourquoi faut-il s’imposer une fréquence ou un calendrier de publication ?

Pour Google :

• Un site actif est synonyme de valeur ajoutée pour l’internaute, par conséquent Google va le mettre en avant dans les premiers résultats de recherche. 
• Si vous suivez une stratégie sémantique basée sur un champ lexical orienté service ou produit, votre site sera référencé et positionné sur des mots clés pertinents.

Pour les internautes : 

• Les lecteurs vont s’habituer à vos contenus et vous qualifier d’expert, de plus ils reviendront plus facilement sur votre site chercher l’information qui leur manque. 
• Un lien de confiance va se créer chez l’internaute et une envie de créer un dialogue avec votre marque. 

Les erreurs à éviter :

• Publier sans stratégie de contenus seulement à l’instinct ne permet pas ou peu d’obtenir des résultats de visites conséquent sur votre site. 
• L’irrégularité de publication est comme un coup d’épée dans l’eau, Google ne prendra pas en compte vos efforts et votre site ne ressortira pas, même si vous avez utilisez des mots clés pertinents. 

L’objectif est de valoriser son image et de gagner en notoriété pour générer des leads et créer de l’engagement. 

Quelle est la bonne fréquence de publication ?

Pour répondre à cette question, il faut s’appuyer sur votre stratégie éditoriale en répondant aux questions :

• quoi publier ?
• sous quelle forme ?
• qui s’en occupe ? 
• et quand ?

Lorsque vient la question du quand, il faut s’interroger sur plusieurs aspects :

• Cible : quelles sont ses attentes en matière de contenu ? Qu’est ce qui donnerait envie à votre cible d’échanger avec votre marque ?
• Secteur d’activité : selon le secteur, votre cible n’attend pas la même régularité, il faut publier quand elle est susceptible de le lire. 
• Concurrence : à quel rythme publient vos concurrents ? Pouvez-vous faire de même ? Dans tous les cas, il vaut mieux miser sur la qualité des publications et sur des messages différents. 

Il n’y a pas de rythme parfait, ni de solution miracle mais une stratégie structurée et régulière obtient de bons résultats. Dans cette logique, un article publié par Le Monde par exemple est immédiatement référencé et remonte devant les articles de la veille.

Comment s’aider à être régulier ?

Il existe de nombreux outils gratuits de planification de tâches avec des rappels, au sein de notre agence nous utilisons notamment Trello.

Vous pouvez également dédier cette tâche à un collaborateur qui devra piloter le projet et atteindre des objectifs comme la fréquentation du site.

Se faire aider par une agence pour ritualiser une réunion régulière va motiver vos ressources et booster la création de vos contenus. Nous aborderons les bonnes pratiques dans un prochain article !

En quoi les réseaux sociaux participent-ils au référencement ?

Il ne faut pas négliger les réseaux sociaux dans sa stratégie éditoriale, ils contribuent, tout en créant de l’engagement, à augmenter la fréquence de publication sur son site pour autant qu’ils soient reliés. Il vous faudra identifier ce qui est du ressort du site et ce qui tient des réseaux sociaux au sein d’un même document : le calendrier éditorial
Maintenant vous avez toutes les cartes en main pour animer votre site, si toutefois il vous manque du temps pour répondre à vos objectifs, vous pouvez nous contacter pour élaborer la bonne stratégie et vous accompagner dans sa mise en place.

On a vu que dans le 1^er pilier, plus orienté technique, comment rendre le site plus rapide et également parfaitement cohérent.

Nous avons déjà abordé le sujet de comment référencer son contenu, rentrons maintenant un peu plus dans la mécanique de référencement. Les moteurs de recherche et en particulier Google, ont besoin de texte pour répondre aux questions écrites des internautes. Si vous souhaitez apparaître en bonne position dans ces moteurs, votre contenu doit correspondre aux attentes de ces internautes.

Nous allons donc parler de la qualité du contenu. La qualité du contenu est déterminée par sa capacité à répondre d’une façon originale aux interrogations des internautes et par la cohérence des mots clés disséminés dans tous les contenus.

Ces mots clés doivent se retrouver bien sûr dans le texte, mais surtout dans les titres, dans l’url de la page, dans les métadonnées et autres textes alternatifs des visuels…

Bref, ce 2^e pilier tourne autour des mots clés. Alors, comment trouver ces mots clés ?

Il vous faut dans un premier temps étudier votre site existant pour voir quels sont les mots les plus utilisés, vérifier leur correspondance avec vos objectifs. Puis à l’aide d’outils comme Yooda Insight, analyser les mots clés utilisés par vos concurrents ou sur votre marché, en sortir une liste que vous classerez par puissance (nombre de fois que ce mot clé est inscrit sur les moteurs) et par concurrence (nombre de sites sur lesquels apparaissent ce mot clé).

Vous pourrez construire un cocon sémantique dans lequel seront catégorisés les mots clés et leurs extensions comme des mots clés de longue traîne. Ce travail est indispensable pour ensuite établir une arborescence cohérente avec un mot clé utilisé et décliné par page.

La rédaction du site sera plus aisée à réaliser avec des objectifs de mots clés en titre et leurs déclinaisons en sous-titres.

Par exemple, si mon mot clé est agence digitale, nous mettrons en titre de menu, Frsh agence digitale, en titre de la page Frsh agence digitale à Lyon, en sous-titre Frsh : comment choisir une agence digitale à Lyon ? etc.

Il reste à (ré)écrire vos textes en répondant à ces 2 objectifs parfois contradictoires :

1. Écrire pour les visiteurs, de façon descriptive avec du style pour éviter la lourdeur et les répétitions.
2. Écrire pour les moteurs en plaçant judicieusement les mots clés pour qu’ils comprennent que votre contenu est destiné à certains internautes, le nombre de mots de votre article influencera logiquement le positionnement de votre résultat sur les moteurs.

Pas facile me direz-vous ?
Au contraire, il faut le considérer comme un jeu et si vous n’avez pas le temps, nous serons heureux de jouer à votre place, contactez-nous  !

La rapidité dépend essentiellement du poids de ses composants, la cohérence est révélée par la capacité à hiérarchiser intelligemment le site en fonction des choix de mots clés et la sympathie est démontrée si d’autres sites vous ajoutent en lien.

Nous avons déjà abordé comment référencer mon contenu, nous allons donc nous concentrer sur l’incidence de chaque aspect sur le SEO  : 

1 – Comment optimiser le référencement sur le back office ?

Nom de domaine

Hormis le nom de domaine principal, les noms de domaine influent peu dans la recherche Google.

Hébergement

La qualité de l’hébergement joue un rôle dans le référencement suivant le temps de chargement.

Sitemap xml

Certains aspects techniques comme le sitemap sont générés par un module de référencement de type Yoast.

Robot.txt

L’indexation des pages est obligatoire pour être référencée.

2 – Le front office : l’élément clé du SEO

Fil d’Ariane

L’internaute tout comme Google doit se repérer partout sur votre site.

Structure globale du site

Optimiser sa page pour un seul mot clé que l’on retrouve à tous les niveaux : 

Le mot clé principal doit apparaître dans le titre de la page (avec un chiffre, plus susceptible de générer des clics), dans la méta description, dans le slug (permalien) de cette publication. Le mot-clé principal est placé de préférence au début du texte et répété (pas trop de fois) dans toute la page. Comment écrire pour le web ?

Il faut également ajouter le mot clé principal dans un ou plusieurs sous-titres du contenu dans l’attribut alt d’une ou plusieurs images et dans le texte alternatif destiné aux malvoyants. Ajoutez des liens dofollow pointant vers des ressources externes et également des liens internes dans votre contenu. 

3 – L’expérience utilisateur peut-elle influer sur le référencement ?

Vitesse de chargement

La vitesse de chargement du site est un point incontournable pour augmenter sa visibilité sur Google, attention au poids des photos, à bien héberger les vidéos sur les plateformes etc.

Vous souhaitez savoir comment optimiser une image ? 

Mobile first

Google référence le site mobile en premier puis le site desktop, le responsive peut ne pas suffire. A lire : Mobile first : votre site est-il bien positionné sur Google  ?

Qualité de l’expérience utilisateur

Ce que l’on nomme le SXO devient primordial dans les algorithmes de Google. L’UX des sites web est au cœur du comportement de l’internaute qui influe sur le taux de rebond. 

4 – Optimisation SEO pourquoi faire des redirections ?

Définition des urls – Moyen

Il faut que vos urls soient judicieusement choisis avec des mots clés tout en restant courts.

Page 404 utile

Une page 404 qui renvoie sur une autre page du site, c’est utile et apprécié par Google.

Redirection des anciennes pages

Les anciennes pages ont eu une vie que l’on ne doit pas sacrifier avec un nouveau site.

Search Console permet de voir les pages d’erreur et de faire un listing de toutes les pages du site.

5 – Et après, que faire pour améliorer le SEO ?

Maintenance sécurité

Une intrusion malveillante peut détourner votre trafic, la maintenance de votre site permet de préserver votre référencement.

Maintenant que le site possède tous les éléments pour un bon référencement, il faut bien sûr penser au contenu optimisé avec des mots clés et c’est l’objet principal du 2e pilier du référencement.